Carway Protect+

Segurança, Assistência e Monitorização Premium para os seus Localizadores GPS

O Carway Protect+ é o serviço avançado de proteção e acompanhamento técnico dos equipamentos GPS comercializados pela Carway. Foi criado para garantir que o seu sistema de localização está sempre operacional, seguro e monitorizado especialmente nos momentos em que mais precisa.

Com o Carway Protect+, beneficia de alertas prioritários, relatórios automáticos, substituição gratuita do equipamento, suporte preferencial e acompanhamento especializado em caso de furto.

O que é o Carway Protect+?

O Carway Protect+ é um serviço adicional que reforça a fiabilidade e a segurança dos equipamentos GPS instalados nos seus veículos. Inclui funcionalidades exclusivas que aumentam a proteção, melhoram a sua experiência e asseguram um acompanhamento técnico contínuo.

É a solução ideal para quem procura:

• Maior segurança
• Maior controlo
• Maior tranquilidade
• Assistência técnica rápida
• Prevenção de falhas dos equipamentos
   
  
  

Benefícios Incluídos

Cada equipamento GPS ativo com Carway Protect+ passa a ter acesso a:

✔ Alertas Prioritários por Email
Avisos automáticos de entradas e/ou saídas em cercas geográficas, excessos de velocidade, etc.

✔ Relatório Mensal Automático (PDF) por Email
Envio mensal de relatório com histórico de viagens, paragens, eventos personalizados e resumo dos equipamentos.

✔ Suporte Técnico Prioritário
Atendimento preferencial por canais digitais, com tempo de resposta reduzido.

✔ Verificação Remota Periódica
Monitorização técnica do estado dos equipamentos, incluindo comunicação e integridade dos dispositivos.

✔ Substituição Gratuita do Equipamento
Substituição dos equipamentos em caso de avaria, até 1 (uma) vez por ano, sem custos adicionais relativos aos equipamentos, não incluindo deslocações.

✔ Acompanhamento em Caso de Furto
Apoio dedicado durante todo o processo de localização e recuperação de veículos, incluindo emissão de relatórios para as autoridades policiais e/ou seguradoras.

✔ Modo Férias
Monitorização reforçada durante períodos prolongados de ausência.

Como Funciona

1. Adesão
O cliente lê o Regulamento Oficial - Carway Protect+ e assina o Documento de Adesão, confirmando que compreende e aceita todas as condições do serviço.

2. Ativação
Os equipamentos GPS são ativados no serviço e passam a estar abrangidos.

3. Monitorização Contínua
Relatórios, alertas e verificações remotas passam a ser automáticos.

4. Assistência Prioritária
Sempre que necessário, o cliente tem suporte preferencial e substituição gratuita dos equipamentos.

5. Gestão de Equipamentos
Inclusões e remoções são feitas através de aditamentos simples.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O Carway Protect+ é obrigatório?
Não. É um serviço opcional e complementar ao serviço base de monitorização.

A substituição do equipamento é mesmo gratuita?
Sim, 1 vez por ano em caso de avaria. As deslocações se necessárias, são cobradas à parte.

Posso cancelar quando quiser?
Sim. O serviço mantém-se ativo até ao final do período já pago.

Posso incluir ou remover equipamentos?
Sim. Basta solicitar um aditamento de inclusão ou remoção.

O serviço funciona em todos os Localizadores GPS?
Sim, desde que o equipamento tenha sido comercializado pela Carway e esteja devidamente ativo.

Os relatórios mensais são automáticos?
Sim, são enviados por email todos os meses em formato PDF.

Ativar o Carway Protect+

Proteja os seus Localizadores GPS com monitorização avançada, assistência prioritária e substituição gratuita.
Com um valor mensal acessível por equipamento, o Carway Protect+ oferece-lhe um nivel de superior de segurança, menos preocupações e acompanhamento técnico sempre que precisar.

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